Ett smart verktyg för enkäter som hjälper er att mäta kundnöjdhet och leverera bättre service.
Med ACE Survey har du möjligheten att samla in information om hur kunderna upplevde kontakten med er. Det ger er en möjlighet att mäta kundernas reaktion på exempelvis bemötande och service. En automatisk kundundersökning som genomförs i anslutning till en kontakt genererar tillförlitliga svar och erbjuder en bra bild av kundens upplevelse.
Skräddarsydd enkät
Tydlig översikt
Agenten kan se kundens svar på hur de har upplevt servicen direkt i ACE Interact. De får därmed kontinuerlig återkoppling på vad kunderna uppskattar och kan utvecklas i sin roll.
Vi kan säkerligen beskriva de olika delarna av systemet och inte minst förklara värdet det kan bidra till din organisation. Men det är inte förrän du ser det med egna ögon som du helt kan ta in möjligheterna! Ta kontakt med oss för en demo så får du en guidad rundvandring av Telia ACE.
