ACE Market | Telia ACE

Kirjaudu sisään

För att byta lösenord krävs en adminkod. Om du byter lösenord kommer lösenordet bytas för alla som har tillgång till kontot.

Byt lösenord

Fel admin kod

Det nya lösenordet måste vara längre än 8 tecken

Användaren är inte behörig

ACE Email

Koska yhteydenotto sähköpostitse on niin yleistä, varmistimme, että se toimii todella hyvin ACE: ssa

ACE Callback Online

Anna asiakkaan tilata takaisinsoitot omilla ehdoillaan. Takaisinsoitto verkossa yksinkertaistaa yhteydenottoa verkosta tai sovelluksesta puheluun.

ACE Chatbot

Voit automatisoida chat keskusteluja ACE Knowledgeen perustuvan chatbotin avulla.

ACE Chat

ACE Chat kattaa kaikki tekstipohjaisen keskustelun tarpeet.

ACE Campaign & Dialer

Tuo yhteystietoja ja luo joustavia ja tehokkaita puhelinkampanjoita.

BankID

BankID-sovittimemme avulla jokainen kontakti on helppo tunnistaa vahvasti. Joko vuoropuhelussa agentin kanssa, jo IVR:ssä tai molemmissa

ACE Co-Browsing

Anna agentin auttaa asiakasta tehokkaalla selaimenjako palvelulla

ACE-Virtual Agent

Google CCAI:n tehon avulla voit karsia asiakaspalveluominaisuuksia, luoda yksilöllistä itsepalvelupalvelua ja terävöittää kontaktien hallintaa

ACE Callback

Anna asiakkaiden pitää paikkansa jonossa tai ajoittaa takaisinsoitto heille sopivana aikaan

Boost.ai

Käytä Boost.ai ratkaisua ACE:n kanssa. Anna chatbotille luonnollisen kielen taito ja saumaton agentin luovutus

Brilliant

Integroi Brilliantin asiakastyytyväisyyskyselyt ACE:n kanssa ja saat parhaat tulokset molemmista.

Calabrio WFM

Oikea määrä työntekijöitä, joilla on oikeat taidot oikeassa paikassa oikeaan aikaan. Se ei ole sen monimutkaisempaa.

ACE Workitem API

ACE:n vahvuuden avulla voit luoda, hallita ja seurata tehtäviä nopeasti ja sujuvasti

ACE Screen Pop API

Säästä asiakaspalvelijan arvokasta aikaa noutamalla tapaukset ja asiakastiedot automaattisesti jatkuvasta vuorovaikutuksesta.

ACE Conversational Hub

ACE Conversational Hubin avulla luot perustan tulevaisuuden tehokkaalle asiakaspalvelulle.

ACE Web API

Mahdollista jonotustilanteen näyttäminen tai takaisinsoittopyynnön teko omalla sivustollasi.

ACE Conversational IVR

IVR, joka ymmärtää ja reitittää oikein, kun asiakas kuvailee tapaustaan omilla sanoillaan.

ACE Errand log

Tehokas lisäosa manuaaliseen tai automaattiseen kontaktien luokitteluun.

Google Dialogflow

ACE:n konepellin alla olevalla Google Dialogflow'n avulla asiakkaamme voivat rakentaa maailmanluokan keskusteluliittymiä.

ACE Video

ACE Video on etäkokouksiin ja videokeskusteluun helpompi vaihtoehto Skypen, Teamsin tai Zoomin kaltaisiin ohjelmistoihin verrattuna asiakaspalveluille,...

INTERACTION ANALYTICS TYÖKALU

Hyödynnä asiakaskeskusteluja toistuvien aiheiden, juurisyiden ja kehityskohteiden löytämiseen.

Kontaktihistorian API-Rajapinta

Jaa ACE:n arvokasta tietoa datalähtöistä analytiikkaa ja liiketoiminnan kehittämistä varten

ACE Interaction View

Seuraa asiointipolkua hyödyntämällä kaikkia aikaisempia yhteydenottotietoja arkistosta.

IVR SMS

Vähennä agentteihin kohdistuvaa painetta lähettämällä räätälöityjä, hyödyllisiä tekstiviestejä suoraan jonotiedotteiden ja valikkojen...

ACE SMS

Joissakin tapauksissa tekstiviesti (tai 10 000 tekstiviestiä) on paras tapa viestiä. Nopea, helppo ja tehokas.

ACE Knowledge

Ace Knowledge on tekoälyyn perustuva tietämyskanta, joka toimii chatbotin ja usein kysyttyjen kysymysten tietolähteenä ja voidaan käyttää...

NICE Robotics

NICE on prosessiautomaation markkinajohtaja. Siksi olemme varmistaneet, että heidän robottinsa toimivat Telia ACE:n kanssa.

ACE Recording G2

Puhelutallenteita saatetaan tarvita sopimusten dokumentoinnissa, puheluiden analysoinnissa tai systemaattisessa laadun tarkkailussa.

Scrive eSign

Luo sujuvampi sopimusprosessi markkinoiden parhaalla allekirjoitusratkaisulla.

ACE Facebook & Messenger

Tutustu asiakkaisiin ja heidän kysymyksiinsä siellä, missä heidän on mukava kommunikoida verkossa

ACE-AGENTIN API-RAJAPINTA

Mahdollistaa tietojen hakemisen ja ylläpidon liiketoimintajärjestelmiin asiakaspalvelijan käyttöliittymästä.