• sv
  • en
  • dk
  • no
  • fi
  • ACE Products
  • ACE Platform
  • ACE Services
  • ACE Market
  • ACE Help Hub
  • sv
  • en
  • dk
  • no
  • fi
  • Home
  • ACE Products
    • ACE Chatbot
    • ACE Knowledge
    • ACE Conversational IVR
    • ACE e-sign
    • All media
    • Omnichannel
    • Understand and tune
    • Survey
  • ACE Platform
    • About us
    • Our cloud service
    • Open interfaces
    • Access system
    • PBX integrations
  • ACE Market
  • ACE Services
    • ACE Professional Services
    • ACE Academy
  • ACE Help Hub
  • ACE Academy Kirjautuminen
    • ACE Academy
    • ACE Professional Services
    • Self service
    • Chatbot
    • Knowledge
    • Conversational IVR
    • E-sign
    • Media
    • Chat
    • Video
    • Email
    • Call
    • Callback
    • Campaign and dialer
    • Social media
    • SMS
    • Omnichannel
    • Media blending
    • Multimedia routing
    • Agent tool
    • Interaction archive
    • Co-browsing
    • Proactive web
    • Understand and tune
    • Statistical reports
    • Pulse realtime monitor
    • Business intelligence
    • Interaction analytics
    • Recording
    • Workforce management
    • Survey
    • About us
    • Our partners
    • Our cloud service
    • Open interfaces
    • Access system
    • PBX integrations

    Kirjaudu sisään

    Uusi salasana

    För att byta lösenord krävs en adminkod. Om du byter lösenord kommer lösenordet bytas för alla som har tillgång till kontot.

    Byt lösenord

    Fel admin kod

    Ditt lösenord är nu uppdaterat

    Fälten är inte ifyllda korrekt försök igen

    Det nya lösenordet måste vara längre än 8 tecken

    Användaren är inte behörig

    ACE Market

    Email Twitter Facebook LinkedIn

    Ota yhteyttä

    ACE Facebook & Messenger

    Tutustu asiakkaisiin ja heidän kysymyksiinsä siellä, missä heidän on mukava kommunikoida verkossa

    KOHTAA ASIAKKAASI, SIELLÄ MISSÄ HE OVAT TOTTUNEET KOMMUNIKOIMAAN

    Telia ACE:n Facebook- ja Messenger-integraatioiden avulla näissä kanavissa olevia viestejä käsitellään yhtä sujuvasti ja tehokkaasti kuin viestejä mistä tahansa muusta perinteisestä kontaktikanavassa. Kuuntele mitä palveluissa sanotaan ja vastaa suoraan ACE käyttöliittymästä.

    Sosiaalisesta mediasta tulee olennainen osa asiakastapaamistasi. Aivan kuten asiakkaasi odottavat.

    • • Tee sosiaalisesta mediasta olennainen osa asiakaskohtaamista
      • Tapahtumahistoria ja tilastointi toimii kuten muissakin kanavissa
      • Varmista, että olet siellä, missä asiakkaasikin ovat

    TÄYSIN INTEGROITU MUIHIN KANAVIIN

    Sosiaalisesta mediasta voidaan tehdä täysin integroitu osa ACE palvelua, ja siinä voidaan noudattaa kaikille yhteisiä reitityksen ja analysoinnin periaatteita.
    Facebook ja Messenger on linkitetty Telia ACE palveluun, ja niitä hallitaan mediana agenttityökaluissa. Instagram ja muut sosiaalisenmedian kanavat integroidaan ohjelmointirajapintojen kautta ja reititetään e Task (Work item) avulla.

    Tiedot tallennetaan keskitettyyn tietokantaan tilastoja varten, ja ne ovat helposti saatavilla ACE Interaction view -kontaktihistoria näkymässä.

    Ota yhteyttä

    Telian tietosuojakäytäntö (avautuu uuteen välilehteen)
    Please provide a valid email
    To send your request you must approve of our privacy policy
    All fields must be filled
    Thank you for your request. We'll get back to you soon.
    • About
      • About Telia Company
      • Privacy
      • Terms & conditions
      • Credits
    • Help Hub
      • Support
    telia logo

    We are using cookies to give you the best experience on our website.

    You can find out more about which cookies we are using or switch them off in settings.

    Privacy Overview

    This website uses cookies so that we can provide you with the best user experience possible. Cookie information is stored in your browser and performs functions such as recognising you when you return to our website and helping our team to understand which sections of the website you find most interesting and useful.

    Necessary Cookies

    Necessary Cookie should be enabled at all times so that we can save your preferences for cookie settings.

    Analytics & functionality

    Analytics. This website uses Google Analytics to collect anonymous information such as the number of visitors to the site, and the most popular pages. Keeping this cookie enabled helps us to improve our website.

    Functionality. This website also showcase our chat bot tool and in order to be able to deliver that service and functionality it collects cookies.

    Please enable Necessary Cookies first so that we can save your preferences!

    Cookie Policy

    More information about our Cookie Policy. Your cookie consent is saved for one year.

    Powered by  GDPR Cookie Compliance