• sv
  • en
  • dk
  • no
  • fi
  • ACE Products
  • ACE Platform
  • ACE Services
  • ACE Market
  • ACE Help Hub
  • sv
  • en
  • dk
  • no
  • fi
  • Home
  • ACE Products
    • ACE Chatbot
    • ACE Knowledge
    • ACE Conversational IVR
    • ACE e-sign
    • All media
    • Omnichannel
    • Understand and tune
    • Survey
  • ACE Platform
    • About us
    • Our cloud service
    • Open interfaces
    • Access system
    • PBX integrations
  • ACE Market
  • ACE Services
    • ACE Professional Services
    • ACE Academy
  • ACE Help Hub
  • ACE Academy Kirjautuminen
    • ACE Academy
    • ACE Professional Services
    • Self service
    • Chatbot
    • Knowledge
    • Conversational IVR
    • E-sign
    • Media
    • Chat
    • Video
    • Email
    • Call
    • Callback
    • Campaign and dialer
    • Social media
    • SMS
    • Omnichannel
    • Media blending
    • Multimedia routing
    • Agent tool
    • Interaction archive
    • Co-browsing
    • Proactive web
    • Understand and tune
    • Statistical reports
    • Pulse realtime monitor
    • Business intelligence
    • Interaction analytics
    • Recording
    • Workforce management
    • Survey
    • About us
    • Our partners
    • Our cloud service
    • Open interfaces
    • Access system
    • PBX integrations

    Kirjaudu sisään

    Uusi salasana

    För att byta lösenord krävs en adminkod. Om du byter lösenord kommer lösenordet bytas för alla som har tillgång till kontot.

    Byt lösenord

    Fel admin kod

    Ditt lösenord är nu uppdaterat

    Fälten är inte ifyllda korrekt försök igen

    Det nya lösenordet måste vara längre än 8 tecken

    Användaren är inte behörig

    ACE Market

    Email Twitter Facebook LinkedIn

    Ota yhteyttä

    BankID

    BankID-sovittimemme avulla jokainen kontakti on helppo tunnistaa vahvasti. Joko vuoropuhelussa agentin kanssa, jo IVR:ssä tai molemmissa

    JOUSTAVA TODENNUS KAIKISSA VUOROVAIKUTUKSISSA

    BankID:n avulla yritykset, organisaatiot ja viranomaiset voivat tunnistaa ja tehdä sopimuksia yksityishenkilöiden kanssa Internetissä. BankID on passiin, ajokorttiin ja muihin fyysisiin henkilöasiakirjoihin verrattavissa oleva sähköinen henkilötodistus. Sovittimemme avulla turvallinen tunnistus voidaan sisällyttää ACE:ssa oleviin palveluihin.

     

    • Säästä aikaa tunnistamalla jo automaattisessa puhepalvelussa
    • Asiakaspalvelijan on helppo antaa asiakkaan tunnistaa itsensä
    • Jälkeenpäin voidaan todentaa että tunnistus on tehty. Tunnistustietoja kuten henkilötunnusta ei säilytetä ACE:ssa.

    VÄHENNÄ ASIOINTAIKAA

    BankID:n käyttöön pääseminen on helppo prosessi, ja valitset itse mikä tapa on oikea organisaatiollesi.

    Puhepalvelussa tapahtuvan tunnistuksen myötä asiakaspalvelijan kontaktiin käyttämä aika lyhenee samalla, kun se avaa oven uusille itsepalvelupalveluille, suoraan IVR:lle, verkossa tai sovelluksessa – palveluille, joita ei ehkä aiemmin ole ollut mahdollista tarjota asiakkaille.

    JOUSTAVA RATKAISU

    Jos valitset vaihtoehdoksi asiakkaan tunnistamisen asiakaspalvelijan toimesta, saat joustavan ratkaisun, joka ei ole yhtä riippuvainen asiakkaan valitsemasta kanavasta. Voit tehdä tunnistuksen asiakkaan puheluun, aktiiviseen chat- kontaktiin, kampanjapuheluun sekä takaisinsoittoon. Oli miten oli, asiakaspalvelijan on helppo tunnistaa asiakas helppokäyttöisen web-käyttöliittymän kautta.

    Voit halutessasi tallentaa tiedon tehdystä tunnistuksesta ACE Interaction view kontaktihistoriaan. Kuitenkaan tunnistuksen yksilötietoja kuten henkilötunnusta ei koskaan tallenneta kontaktihistoriaan Sitten näet tarkasti kaikki tunnistetut asiakkaat ja kontaktit ovat helposti haettavissa.

     

    LISÄTIETOJA ACE INTERACTISTA

    ACE Interact helpottaa agentin työtä älykkäiden ja integroitujen toimintojen avulla

    • Lue lisää ACE Interactista

    • Telia noudattaa BankID:n säännöksiä
    • Salasanoilla salatut varmenteet
    • Kaikki järjestelmämuutokset ja onnistuneet tunnistukset kirjataan kirjausketjuun.

    Ota yhteyttä

    Telian tietosuojakäytäntö (avautuu uuteen välilehteen)
    Vänligen ange en giltig e-postadress
    För att skicka formuläret behöver du godkänna att vi hanterar dina uppgifter
    Alla fälten måste vara ifyllda
    Tack för din fråga. Vi återkopplar snarast.
    • About
      • About Telia Company
      • Privacy
      • Terms & conditions
      • Credits
    • Help Hub
      • Support
    telia logo

    We are using cookies to give you the best experience on our website.

    You can find out more about which cookies we are using or switch them off in settings.

    Privacy Overview

    This website uses cookies so that we can provide you with the best user experience possible. Cookie information is stored in your browser and performs functions such as recognising you when you return to our website and helping our team to understand which sections of the website you find most interesting and useful.

    Necessary Cookies

    Necessary Cookie should be enabled at all times so that we can save your preferences for cookie settings.

    Analytics & functionality

    Analytics. This website uses Google Analytics to collect anonymous information such as the number of visitors to the site, and the most popular pages. Keeping this cookie enabled helps us to improve our website.

    Functionality. This website also showcase our chat bot tool and in order to be able to deliver that service and functionality it collects cookies.

    Please enable Necessary Cookies first so that we can save your preferences!

    Cookie Policy

    More information about our Cookie Policy. Your cookie consent is saved for one year.

    Powered by  GDPR Cookie Compliance